Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment LIPA collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.centre-lipa.com, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :
LIPA, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 2 000 €
Société en cours d’immatriculation
Siège social : 42 rue du Cherche-Midi, 75006 Paris
Contact : contact@centre-lipa.com

Pour les données de santé traitées dans le cadre de la coordination administrative et logistique des soins, LIPA agit sous l’autorité des professionnels de santé concernés, qui restent seuls responsables des actes médicaux.

2. Données collectées

LIPA peut collecter des données personnelles dans les cas suivants :

• Achat d’équipements complémentaires via le site ;

• Prise de rendez-vous en ligne, par téléphone ou via Doctolib ;

• Réponse au questionnaire de pré-diagnostic ;

• Envoi de formulaires ou de demandes de contact ;

• Navigation sur le site (via cookies et outils de mesure d’audience).

Les données collectées peuvent inclure :

• Données d’identité : nom, prénom ;

• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone ;

• Données liées à la commande : produits achetés, adresse de livraison ;

• Réponses au questionnaire (informations à visée informative) ;

• Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session ;

• Données de santé : uniquement si nécessaires à l'organisation d'une consultation, intervention ou suivi, et sous l'autorité du praticien concerné.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes de produits ;

• Organisation des rendez-vous avec les praticiens partenaires ;

• Réponse aux demandes d’information ou de contact ;

• Suivi administratif et logistique des parcours de soins ;

• Analyse statistique de fréquentation du site ;

• Personnalisation de l'information proposée aux utilisateurs.

4. Nature des données traitées

LIPA peut être amenée à traiter des données de santé à caractère personnel dans le cadre de la coordination administrative et logistique des soins assurés par les professionnels de santé exerçant au sein du centre.

Ces données peuvent inclure notamment des éléments du dossier médical transmis par les patientes ou les praticiens, à des fins de suivi préopératoire, d’organisation de consultations ou d’interventions.

Ce traitement est réalisé sous l’autorité des praticiens responsables, et en conformité avec l’article 9.2.h du RGPD relatif aux soins de santé.
LIPA s’engage à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la confidentialité, à la sécurité et à la protection renforcée de ces données.
Les données de santé ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par LIPA s’appuient sur les fondements suivants :

• L’exécution d’un contrat (vente de produits, gestion de rendez-vous) ;

• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, questionnaire, cookies) ;

• L’intérêt légitime de LIPA (amélioration continue du service, organisation interne) ;

• L’article 9.2.h du RGPD pour les données de santé traitées sous l’autorité des professionnels de santé.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de LIPA ou à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services.

Dans le cadre de la coordination des soins, certaines données médicales peuvent être transmises à LIPA par les patientes ou les professionnels de santé.
LIPA traite ces données uniquement dans la limite nécessaire à l'organisation des consultations ou des interventions, et ne les conserve pas au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

Les professionnels de santé partenaires sont responsables de leurs propres traitements (consultations, prescriptions, facturation).

7. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques de LIPA sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis (ex : Squarespace, Stripe, Google).

LIPA s’assure que tout transfert de données personnelles — y compris les données sensibles — est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou toute autre garantie légale équivalente.

Aucune donnée médicale identifiante n’est hébergée hors de l’Union européenne sans encadrement juridique renforcé.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées, proportionnées à leur finalité :

• Données de commande : 6 ans (obligations comptables) ;

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange ;

• Données du questionnaire : 24 mois maximum, sauf demande de suppression anticipée ;

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum ;

• Données de santé : conservées uniquement le temps nécessaire à la coordination administrative du parcours de soins.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification de données inexactes ;

• Droit d’effacement (droit à l’oubli) ;

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@centre-lipa.com.

Vous avez également le droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de désaccord.

10. Sécurité des données

LIPA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité et la traçabilité des données personnelles, y compris les données de santé.

L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées, et les systèmes sont protégés contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

11. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au bon fonctionnement) ainsi que des cookies analytiques (mesure d’audience, statistiques anonymes).

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.